Na Princess, acreditamos que cada semijoia deve refletir beleza, qualidade e durabilidade. Por isso, oferecemos 1 ano de garantia no banho de prata de todas as nossas peças, a contar da data da compra.
Nossa garantia cobre defeitos de fabricação e eventuais falhas no banho, como descascamento ou alteração de cor não ocasionada por mau uso.
Cada peça é cuidadosamente produzida e recebe um banho de prata de alta qualidade, pensado para preservar o brilho e o acabamento por muito tempo.
Para que sua semijoia mantenha o encanto original, é importante seguir nossas orientações de cuidado: evite o contato direto com perfumes, cremes, produtos químicos, suor, água do mar e piscina.
O armazenamento também faz diferença — guarde suas peças separadamente, em local seco e protegido da luz.
Caso seja necessário acionar a garantia, entre em contato com nosso atendimento através do WhatsApp, informando o número do pedido, o cartão de garantia, e o ocorrido.
Sua semijoias passará por análise, e nossa equipe oferecerá a melhor solução para você.
O envio da peça para a Princess é custeado pela cliente, e a remessa de volta, é por conta da gente!
Mais do que um produto, entregamos confiança, carinho e compromisso com cada detalhe.
AS PEÇAS FORA DA GARANTIA SÃO:
- Quebradas ou arrebentadas.
- Incompletas ou amassadas.
- Arranhadas.
- Mau uso.
- Pedras sujas ou opacas.
- Armazenagem inadequada.
- Limpeza com o Monzi inadequada.
